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お買いものガイド

ご注文について

ご注文の流れ

インターネットでのご注文は、365日24時間お受けしております。
(システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除きます。)

商品の選択から、ご注文が確定するまでをご説明します。

STEP 01: 商品の選択

ご希望の商品をお選びください。

「購入数」など必要項目を選択し、
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP 02: カート
■さらにお買い物をされる場合

「お買い物を続ける」ボタンをクリックします。

■ご購入手続きに進む場合

「レジへ進む」ボタンをクリックします。

STEP 03:お客様情報の入力
■当店の会員様の場合

メールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。

■当店で初めてお買い物をされるお客様、
会員登録をされていないお客様

お客様情報、送付先を入力してください。

「次へ進む」ボタンをクリックします。

STEP 04:配送方法の選択

配送方法を選択してください。

ご希望の「お届け希望日」「お届け希望時間帯」がある場合は 選択してください。

「次へ進む」ボタンをクリックします。

STEP 05:お支払い方法の設定
お支払い方法を選択して、「次へ進む」ボタンをクリックします。
STEP 06:ご注文内容の確認

これまで入力されたご注文内容をご確認ください。

■ 変更する場合

「前に戻る」ボタンをクリック、変更してください。

■ 問題がない場合

「注文する」ボタンをクリックします。

STEP 07:ご注文の確定
ご注文が確定しました。

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ご注文確定からお届けまで

01:ご注文
ご注文画面で「注文する」ボタンをクリックすると、ご注文が確定し、自動的に「ご注文の確認メール」がお客様へ配信されます。
02:当店から受注確認メールを送信します
ご注文日もしくは翌営業日に送信いたします。
※送料・割引等、変更後の合計金額や配送予定日などをお知らせします。
03:商品の発送
商品発送のお知らせをメールにて送信します。
※到着予定日や送り状番号などをお知らせします。
04:商品の到着
商品をご確認ください。万一、配送事故などで商品に不備がございましたら、すぐにお知らせください。

※当店よりお送りする受注確認メールは、必ずお読みください。また、上記のメールは、商品が到着するまで必ず保管してください。

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お支払いについて

クレジットカード、NP後払い、代金引換、銀行振込【楽天銀行】、Yahoo!ウォレット決済サービスがご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取扱いカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSを取り扱っております。

カード会社 お支払方法
VISA リボ
MASTER リボ
JCB リボ
AMEX
DINERS リボ
【備考】
  • お支払い回数は、1回払い、リボ払いの両方をご利用いただけます。
  • お支払総額は、商品代金合計と送料です。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

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後払い

お客様が商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に御注文主様に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

<ご注意ください>
  • おお取引には(株)ネットプロテクションズの審査がございます。
  • 審査に通らなかった場合には当店からメールにてご連絡いたしますのでご了承くださいませ。
  • 審査基準、内容につきましては当店は関与しておりませんので、お客様にて(株)ネットプロテクションズに直接お問い合わせいただくようになります。
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です
【お支払総額】
  • コンビニ払いの場合(上記のコンビニでご利用いただけます)
    商品代金合計(消費税込)+送料+手数料200円(※お届け先1件毎。お客様ご負担となります。)
  • 郵便振替の場合(ただし、ぱるる送金・郵便局ATMでのお支払いはできません)
    商品代金合計(消費税込)+送料+手数料200円(※お届け先1件毎。お客様ご負担となります。)
  • 銀行振込の場合
    商品代金合計(消費税込)+送料+手数料200円(※お届け先1件毎。お客様ご負担となります。)+ご利用銀行所定の振込手数料(お客様ご負担)

※お届け先が下記の場合はご利用いただけません。
■ご注文者様の住所が不明な場合はお引き受けできません。
例:住所情報が不足している場合(町名、番地など)
例:ご依頼主様のご住所が、ホテルなどの宿泊施設内の場合などご自宅以外のご住所の場合

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ギフトについて

ラッピングについて

用途に合わせて、無料でラッピングいたします。
※ラッピング料込みと記載されていない商品は、別途500円(税別)でラッピングさせていただきます。

また、ご入用の方には、持ち運び用の袋をおつけいたします。(袋は、無料袋・有料袋からお選びいただけます。)

ラッピング用紙

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メッセージカードについて

お好きなメッセージ(最大50文字)をお花と一緒にお届けします。

メッセージはカードプリンターで、プリントいたします。
カードの色やデザインはお任せください。用途や文字のバランスにより、お選びいたします。

メッセージカード

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画像配信サービスについて

画像配信サービスについて

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その他

画像について

お花の入荷状況やパソコンのモニターなどにより、実際お届けする商品と色・形が異なる場合がございます。
ご了承ください。

領収書の発行について

領収書は、ご希望の場合のみ発行いたします。代引きで購入された場合は、運送会社発行の領収書となります。

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店舗案内



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    2017年8月
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    【 営業日のお知らせ 】

    祝日は通常営業、日曜日は定休日になります。

    日曜日の発送は、休業日前日15時迄のご予約のみとさせて頂いております。


商品カテゴリー

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明日お届けできるお花

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お支払い方法

クレジットカード、代引き、銀行振込、後払いがご利用いただけます。

配送について

配送先が複数分かれる場合、配送先毎に送料が必要です。

【締切時間、お届時間】

新鮮なお花を、24時間お買いもの頂けます。商品によって当日発送可能な最速システムを採用。

【到着時間のご指定について】

商品の到着時間帯指定
[1]午前中 [2]12時〜14時 [3]14時〜16時 [4]16時〜18時 [5]18時〜21時

ただし、道路状況などによってご希望に沿えない場合も御座います。 一部の離島、山間部など、時間帯をご指定戴けない場合もあります。

【配送料金一覧】

北海道・ 1,890円
北東北地区 1350円
南東北地区 1296円
関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地区 1080円
沖縄 2592円

返品について

【生鮮品の返品について】

生鮮品につきまして、返品はその性質上応じかねます。到着時に傷みがありました場合は、ご到着後すぐにご一報ください。ご相談の上、適切な対応をさせていただきます。

●箱の傷み、水漏れ、商品の転倒などがあった場合

搬送中の事故の可能性があります。ヤマト運輸・ゆうパック、もしくは当店に当日中にご連絡をお願いします。商品の破損の状況 を確認させていただきます。その後、ご相談の上、適切なご対応をさせていただきます。
(代品発送の場合、代品の到着は 翌日、もしくは翌々日になります。)

ヤマト運輸連絡先:0120-01-9625 ゆうパック連絡先:0800-0800-222

生鮮品は全て品質保証をさせていただいております。大切なお客様へのお届けに際し、細心の注意を払って制作・梱包をしておりますが、万一の「花折れ」・「花枯れ」・「商品破損」、不備などが ございましたら、代替品の発送、又は、ご返金等の対応をさせていただきます。 基本的に到着日を含めて3日以内にご連絡を頂いた方が対象となります。

■二日以上お届け先様がご不在の場合

ご依頼主様に商品の対応をお伺いします。その場合、お代金のご返却は行いません。ご注意くださいませ。なるべく、お届け先様のご在宅を確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

【生鮮品以外の返品について】

生鮮品以外の商品につきましては、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。 ご相談の上、適切な対応をさせて頂きます。