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プリティ・マーメイドとは

ご来店いただきまして、ありがとうございます

フラワーショップ「プリティ・マーメイド」は、花が大好きなスタッフばかりです。
花のある素晴らしい暮らしを、多くの方と共有していきたいと考えております。

そんな私たち「プリティ・マーメイド」について、ご案内いたします。

コンセプト

マーメイドは人魚 ・・・
日常から解き放たれ、夢の世界の美しさ、楽しさの象徴。
花は夢・癒し、だから、私たちはプリティマーメイド。

お花やグリーンが与えてくれる、笑顔、癒し、しあわせをたくさんの方にお届けしたい。 そんな思いでずっとお花の仕事をしています。

生産者の方が手塩にかけて育てたお花、それらをお客様により喜んでいただける形にしてお届けするのが私たちマ-メイド。
生きているお花は形がなくなるからこそ、より一層の瞬間の喜びがあります。
喜びを分かち合い、またの花の文化を守り、広げたい。

野原に咲く、れんげやたんぽぽのように、日本中にもっとお花が溢れますように・・・

プリティ・マーメイドの強み

より楽しんでいただける鮮度・品揃え

西日本一の規模を誇る大阪鶴見花き卸売市場から車で5分の立地にあり、
また、400坪の敷地に、完備された冷蔵設備を保有し、常時、多数の鮮度抜群の生花・鉢物をご用意しています。

切花の種類は通常期は100品種以上!
たくさんのお花の組み合わせが可能です。

資材、ラッピング用品はプロがセレクト。
洗練されたデザインで色彩や形も多種取り揃え、いろいろなシーンにベストなラッピングでお届けします。

強み01

たくさんの方に喜んでいただける価格で提供

強み01

問屋業で長年培った経験から、
「お花は少しで高い・・・」

 

そんなイメージから、
「この価格でこんなに良質なお花がたくさん!」というような
花の革命を目指します。

日常の生活に溶け込むお花、特別な日に贈るギフト・・
花言葉や、お花の品種にとらわれず、もっと大らかにお花を楽しむことができるよう、
様々なお花を組み合わせることによって、デザイン性、ボリューム感のアップを心掛けています。

想い・心を伝える

お客様が希望された オリジナルメッセージをお花にお付けしています。 贈られる方をイメージして、お色や形を選んでいただくことができます。
店長におまかせなど、どのような種類、色合いのお花が送られたのかご覧いただけない場合、お届け先様に発送したお花のお写真をお送りするサービスを行っています。

送り主様の想い・心を伝えることに全力を尽くします。

また急に思いたった、急なお悔みなどにも平日15時までのお届けなら、即日発送可能。翌日配送地域ならご注文翌日お届けが可能です。

翌日配送地域については、お買いものガイド参照

強み01

お届けまでの安心感

強み01

お届け日を含めて、3日間の品質保証をしております。
お店で購入されなくても、安心!
それだけ鮮度には最新の注意を払っています。

ラッピング、梱包については、インターネット通販専門店ならではのプロが心を込めて仕上げています。

配送するお花のダメージを無くすためのラッピングや梱包技術を日々改善し、日本中どこでもお届けできるようになりました。

きちんと梱包され、箱にいれてご自宅玄関までのお届けします。
デリケートなお花を抱えて電車に揺られたりする不安はありません。

発送後のフォロー

ひとつひとつお写真を撮り、送信する・・・とても大変な作業ですが、本当にお喜びいただける声をいただくことが、スタッフ全員の励みとなっています。

また、お届け後、なにか不都合なことはなかったか、ご満足いただけたかどうかのアンケートを実施しています。

お顔の見えないインターネット通販でも、お客様の声を直接お聞きすることで、日々の業務へフィードバックしています。

レビュー・口コミは喜びのお声、また改善すべき点などのご指摘をたくさんいただける貴重な場面です。ひとつひとつ確認し、更なる改善として最大限に生かさせていただきます。

強み01

スタッフはみんな素敵なマーメイド。なにより花が好き!

お花屋さんは憧れの職業と言われることもありますが、お花の鮮度保持のためには温度管理がとても大切です。
真冬でも寒いところで作業し、冷たいお水を触らなくてはいけません。

生きたものを扱うので、機敏、かつ繊細な動き、思考が必要です。また、お花はとても重いので体力も必要です!

顧客サポート担当、受注業務はお客様の繊細なご要望にお応えできるよう、ベテランを起用しています。

インターネットを通じて、文章からお客様のご要望や想いを的確に読み取り、制作スタッフにつなげる。とても重要なスタッフ達、生花を扱うだけに気苦労も絶えません。

スタッフはお花がくれるエネルギーをもらい、どうやってお客様のご要望に応えるのか日々イメージを厳しく、楽しく思い描きながらあなたのお花をお創りしています!

沿革

創業1969年 大阪府内で生花小売店開業
大阪生花市場卸売業を営業開始
1990年 有限会社マーメイドフラワージャパン設立
2008年 インターネット事業部 プリティマーメイド 楽天店 開業
2012年 Yahoo店 開店
2013年 ポンパレモール店 開店
2012年度 楽天 ショップオブザイヤー花ジャンル受賞
3月 ポンパレモール 月間最優秀賞受賞
2014年 2013年度 楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー 花ジャンル賞受賞



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店舗案内



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    【 営業日のお知らせ 】

    祝日は通常営業、日曜日は定休日になります。

    日曜日の発送は、休業日前日15時迄のご予約のみとさせて頂いております。


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お支払い方法

クレジットカード、代引き、銀行振込、後払いがご利用いただけます。

配送について

配送先が複数分かれる場合、配送先毎に送料が必要です。

【締切時間、お届時間】

新鮮なお花を、24時間お買いもの頂けます。商品によって当日発送可能な最速システムを採用。

【到着時間のご指定について】

商品の到着時間帯指定
[1]午前中 [2]12時〜14時 [3]14時〜16時 [4]16時〜18時 [5]18時〜21時

ただし、道路状況などによってご希望に沿えない場合も御座います。 一部の離島、山間部など、時間帯をご指定戴けない場合もあります。

【配送料金一覧】

北海道・ 1,890円
北東北地区 972円
南東北地区 864円
関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地区 648円
沖縄 2400円

返品について

【生鮮品の返品について】

生鮮品につきまして、返品はその性質上応じかねます。到着時に傷みがありました場合は、ご到着後すぐにご一報ください。ご相談の上、適切な対応をさせていただきます。

●箱の傷み、水漏れ、商品の転倒などがあった場合

搬送中の事故の可能性があります。ヤマト運輸・ゆうパック、もしくは当店に当日中にご連絡をお願いします。商品の破損の状況 を確認させていただきます。その後、ご相談の上、適切なご対応をさせていただきます。
(代品発送の場合、代品の到着は 翌日、もしくは翌々日になります。)

ヤマト運輸連絡先:0120-01-9625 ゆうパック連絡先:0800-0800-222

生鮮品は全て品質保証をさせていただいております。大切なお客様へのお届けに際し、細心の注意を払って制作・梱包をしておりますが、万一の「花折れ」・「花枯れ」・「商品破損」、不備などが ございましたら、代替品の発送、又は、ご返金等の対応をさせていただきます。 基本的に到着日を含めて3日以内にご連絡を頂いた方が対象となります。

■二日以上お届け先様がご不在の場合

ご依頼主様に商品の対応をお伺いします。その場合、お代金のご返却は行いません。ご注意くださいませ。なるべく、お届け先様のご在宅を確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

【生鮮品以外の返品について】

生鮮品以外の商品につきましては、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。 ご相談の上、適切な対応をさせて頂きます。