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Seasonal flowers
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お知らせ
INFORMATION



■北海道・沖縄県へのお届けについて■
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新型コロナウイルスの影響に伴い国内航空便が減便・欠航等となるため、
一部の地域で２〜４日程度の遅延が発生しております。

遅延時の鮮度保持のため、百合の花束等、寒さに弱いお花を除き
生花はクール便（1〜2日程度の遅延）のみの対応とさせていただいております。
（クール料金別途：大きさによって330円〜880円がかかります）

プリザーブドフラワー・ドライフラワー商品につきましては
通常通りご注文対応しておりますが大幅な遅延が予想されますので、
余裕を持ったご注文をお願いいたします。

遅延による損害賠償などは受け付けていただけませんため
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

★最新の配送状況については、各配送会社様のホームページをご確認ください。

2020/01/27
2/8(土)11:00-16:00 マーメイドのリアルショップがオープンいたしました。
2019/06/25
amazon payがご利用いただけるようになりました。

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竹本久美子

�襯沺璽瓮ぅ疋侫薀錙璽献礇僖鸞緝修涼殍椶任后�30年前から卸売り、小売り店、インターネット通販とずっとお花の仕事をしてきました♪　お花の素晴らしさに今なお魅了されています。喜ばれるお花贈りで贈る人も贈られる人も笑顔が満開になっていただけると最高に嬉しいです！インターネットではありますが、近くのお花屋さんのように、お気軽にご相談いただければ、お花コンシェルジュとして最適なお花をご提案させていただきます！

2020年6月
日 月 火 水 木 金 土
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2020年7月
日 月 火 水 木 金 土
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【 営業日のお知らせ 】

祝日は通常営業、日曜日は定休日になります。

日曜日の発送は、休業日前日12時迄のご予約のみとさせて頂いております。

5/16臨時休業とさせていただきます。。

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配送・送料について

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック
商品の到着時間帯指定
[1]午前中　[2]14時〜16時　[3]16時〜18時　[4]18時〜20時　[5]19時〜21時

ただし、道路状況などによってご希望に沿えない場合も御座います。
一部の離島、山間部など、時間帯をご指定戴けない場合もあります。

◆生花の発送は基本的にはお届け日の前日に発送をさせていただいております。その為、お届け先の地域によりましてはご希望のお届け時間に配達ができない可能性がございます。

◆商品、お届け先地域によりお届け日時指定がご利用いただけない場合もございますのでお届け日時・料金に関しましては必ず当店からのご注文確認メールをご確認くださいますようお願い申し上げます。

◆お届け先は日本国内に限定させて戴きます。
北海道、沖縄、離島、僻地へお届けの場合、配達に３日以上かかる地域は商品により、お断りさせて頂くことがございます。上記地区の中でも一部地域は配達不能地区が御座います。その時はご案内させて頂きますが、離島等のお客様は前もってお問合せ下さい。

◆送料について
北海道:2,200円/北東北地区:1,320円/南東北地区:1,100円/関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地区:880円/沖縄:2,400円

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記送料の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。配送先が複数分かれる場合は、配送先毎に送料が必要となります。配送個数が増える場合は、配送個数毎に送料が必要となります。

◆北海道・青森県・秋田県・岩手県・沖縄県へのお届けは送料無料商品の場合、別途追加送料として頂戴させていただいております。
北海道1,600円/青森県・秋田県・岩手県500円/沖縄県1,800円
ご注文完了後、当店よりのメールにて合計金額をお知らせさせていただいております。

返品について

不良品
生鮮品は全て品質保証をさせていただいております。大切なお客様へのお届けに際し、細心の注意を払って制作・梱包をしておりますが、万一の「花折れ」・「花枯れ」・「商品破損」、不備などが ございましたら、代替品の発送、又は、ご返金等の対応をさせていただきます。 基本的に到着日を含めて3日以内にご連絡を頂いた方が対象となります。

●箱の傷み、水漏れ、商品の転倒などがあった場合搬送中の事故の可能性があります。ヤマト運輸・佐川急便、ゆうパックもしくは当店に当日中にご連絡をお願いします。商品の破損の状況 を確認させて頂き、ご相談の上、適切なご対応をさせていただきます。
(代品発送の場合、代品の到着は 翌日、もしくは翌々日になります。)
　
ヤマト運輸TEL：0120-01-9625
佐川急便TEL：06-6915-3333
ゆうパック TEL：0570-0800-22
有限会社マーメイドフラワージャパン
TEL：0120-087-817（月曜日〜土曜日10時〜17時）
E-mail　:　info@hanakakumei.jp

■二日以上お届け先様がご不在の場合
ご依頼主様に商品の対応をお伺いします。その場合、お代金のご返却は行いませんのでご注意くださいませ。なるべく、お届け先様のご在宅を確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。
返品期限
花は生鮮品の為、商品発送後の返品はその性質上応じかねます。
また、お届け先番地やお届け先ご住所間違い等
お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねます。
返品送料
お客様都合による場合はお客様にて送料をご負担ください。

支払い方法について

Amazon Pay
Amazon Payとは、Amazonアカウントでお支払いができるサービスです。Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してスムーズな決済が行えます。
クレジットカード決済
取扱いカードは、VISA、DINERS、MASTER、JCB、AMEXを取り扱っております。お支払い回数は、１回払い、リボ払いの両方をご利用いただけます。お支払総額は、商品代金合計と送料です。※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
コンビニ後払い
大手コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法。請求書は【商品発送後、ご注文者様宛てに郵送】発行から14日以内にお支払いをお願いします。※お取引には(株)キャッチボールの審査がございます。
●決済手数料:300円（※お届け先1件毎。お客様ご負担）
※ご注文者様の住所情報が不足している場合・ご依頼主様のご住所が、ホテルなどの宿泊施設内の場合などご自宅以外のご住所の場合はご利用いただけません。●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ジャズ支店(支店番号 201)普通 7045124　有限会社マーメイドフラワージャパン【ユ）マーメイドフラワージャパン】
お支払いは先払い（ご入金確認後の商品発送）とさせていただいております。ご入金当日の発送はできません。発送日前日の正午12時までにご入金の確認がとれない場合は、発送ができませんので、ご注意ください。お支払総額は、商品代金合計＋送料合計＋振込手数料（振込手数料はお客様の負担となります。）
ご注文者と振込みの名義人が異なる場合はお書き添えください。
全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイント・Tポイントをご利用いただけます。
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